Netflix y otros servicios de streaming, como Prime, Hulu y Disney+, tienen que luchar contra los usuarios que comparten contraseñas, siendo Netflix el más afectado.
A medida que la guerra del streaming continúa intensificándose, los servicios también se enfrentan a usuarios que toman prestadas contraseñas para acceder a la cuenta de otro suscriptor, con netflix quien más sufre por esto. Dado que la pandemia de coronavirus obliga a más personas a quedarse en casa, no sorprende que Netflix, Amazon Prime, Hulu y Disney+ hayan experimentado un aumento en el consumo. De hecho, Nielsen experimentó un aumento del 85 % en el streaming durante las últimas tres semanas de marzo de 2020 en comparación con el mismo período del año pasado. El aumento del streaming es una buena noticia en una época que de otro modo sería incierta para las empresas de entretenimiento, que intentan sacar provecho de los ingresos potenciales.
Con más servicios de streaming, los proveedores tendrán que trabajar más para conseguir el dinero de los consumidores. Incluso con el posible retraso en la producción de muchos programas y películas próximas, ya hay tanto contenido disponible que no se espera una caída en la visualización. Netflix se beneficia del 90% de los servicios de streaming actuales, pero eso podría cambiar rápidamente a medida que Disney+ esté aumentando en sus tasas de adopción y probablemente supere a Hulu. HBO Max se lanza en mayo de 2020 y es muy esperado gracias en parte al próximo Amigos reunión y tiene los derechos de muchos otros programas queridos. Poco después, se lanza el servicio de transmisión Peacock de NBC, aunque a un precio mucho más bajo de $ 4,99 al mes.
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Aunque las empresas de streaming disfrutan de una mayor audiencia y, en algunos casos, de ingresos por publicidad, eso no significa necesariamente nuevos clientes y mayores ganancias. Según una nueva encuesta de corte de cordón , encima 44 millones de estadounidenses están utilizando cuentas prestadas, lo que le cuesta a las cuatro plataformas principales más de 3 mil millones de dólares en ingresos perdidos. Alrededor del 15% de los streamers de Netflix están pidiendo prestada una cuenta, lo que equivale a 27,4 millones de personas. Esto es mucho más que su competencia, ya que Prime, Hulu y Disney+ tienen cada uno menos de 10 millones de cuentas prestadas. Si bien Netflix, Disney y otros están tratando de dejar de compartir contraseñas, y muchos de los encuestados dijeron que estarían dispuestos a pagar por su propia cuenta, es poco probable que el hábito de los consumidores desaparezca pronto. Especialmente los millennials buscan ahorrar dinero y, desde Netflix hasta Disney+, los padres son los que con mayor frecuencia pagan la factura de cada servicio. Amazon Prime Video se beneficia de que los clientes deseen tener sus propias cuentas de Amazon Prime y es el servicio de suscripción menos compartido.
Se espera que las prácticas de distanciamiento social persistan de alguna manera durante el verano de 2020 y potencialmente hasta el otoño. Esto indica que los consumidores seguirán transmitiendo su contenido favorito a un nivel más alto de lo habitual. Sin embargo, muchos consumidores están buscando formas de reducir costos y casi uno de cada cinco estadounidenses está ahora desempleado, lo que significa potencialmente eliminar ciertas suscripciones por completo, o al menos cambiar a un plan que sea más asequible. También se están dando cuenta de que sus suscripciones pueden duplicarse debido a sus situaciones de vida actuales, por lo que esta puede ser una oportunidad para recortar una cuenta de Netflix o Hulu. Finalmente, muchas veces el préstamo de contraseñas es una cuestión de conveniencia más que cualquier otra cosa, especialmente para las personas que han estado en las cuentas de sus padres desde la escuela secundaria.
La industria sigue de cerca los nuevos servicios de transmisión que se lanzarán este año y cuántos consumidores continúan eliminando sus servicios de cable. HBO Max espera captar espectadores de otros servicios, aunque es posible que las nuevas plataformas solo permitan compartir contraseñas adicionales. Netflix ya está experimentando una disminución en los nuevos suscriptores pagos y, aunque la compañía es fuerte, otros pueden ver caídas similares durante el resto del año si la situación de la economía no cambia. De todos modos, a menos que la industria obtenga una mejor manera de dejar de compartir contraseña , a estas alturas del próximo año los servicios de streaming probablemente verán un mayor margen de ingresos potenciales y más estadounidenses compartirán contraseñas que nunca.
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