Mientras el mundo lidia con COVID-19, Amazon lucha por mantenerse al día con los tiempos de entrega de los pedidos de Amazon Prime. Esto es lo que dice la empresa.
Millones de Amazonas principal los usuarios pueden haber notado tiempos de entrega más largos en muchos artículos durante las últimas semanas, y no es de extrañar por qué. Como ha sido el caso de la mayoría de las operaciones típicas del mundo, la producción de Amazon se ve afectada indirectamente por COVID-19. La compañía está trabajando para mitigar los problemas provocados por el virus en todas las secciones de su canal de compras.
El estándar habitual de Amazon Prime es que los suscriptores obtienen envío gratuito de dos días en pedidos cumplidos por Amazon (además de un conjunto de otros beneficios). Desde que presentó el servicio, Amazon ha agregado una asombrosa variedad de productos a su lista Prime; una decisión que ha llevado a las decenas de almacenes de Amazon en todo el mundo. A pesar de su reputación como una forma de comprar artículos que son difíciles de encontrar en las tiendas, una parte importante del negocio de Amazon consiste en vender artículos de uso diario a personas que simplemente prefieren comprar desde casa en lugar de ir a una tienda, independientemente de las existencias físicas minoristas.
Continuar desplazándose para seguir leyendo Haga clic en el botón de abajo para comenzar este artículo en vista rápida.
Una de esas categorías, la sección de productos básicos para el hogar, se está viendo especialmente afectada, según el Amazonas Blog. La combinación de compras a granel de los clientes, la falta de suministro de los fabricantes y la imprevisibilidad general de las respuestas del mundo a la pandemia han provocado un cuello de botella en la cadena de entrega de Amazon. La compañía también cita un mayor volumen de entrega causado por el dramático aumento de personas que compran desde casa, incluso si compran artículos de otros departamentos.
Respuesta de Amazon al COVID-19
Además de luchar con las promesas de entrega de Prime, Amazon está luchando contra la pandemia de coronavirus en múltiples frentes. A medida que ha crecido, Amazon ahora negocia en tiendas físicas con su cadena de supermercados Amazon Go, y también genera importantes ingresos de Amazon Web Services. Para los socios de AWS, Amazon está tratando de brindar un acceso más fácil a la computación en la nube para facilitar la transición al trabajo desde casa. La compañía también está aprovechando los servidores AWS para ayudar en la informática de investigación COVID-19. Los trabajadores de Amazon Go y muchas personas empleadas en los almacenes de Amazon están recibiendo tiempo libre remunerado. Para aquellos que aún viajan diariamente a las ubicaciones propiedad de Amazon, los esfuerzos de saneamiento se han mejorado, y los equipos de limpieza ahora realizan pases regulares de desinfectante en áreas de alto tráfico.
En un refrescante movimiento humanitario, Amazon también está ofreciendo una subvención a las empresas con sede en Seattle ubicadas cerca de sus oficinas principales. El Fondo de Ayuda para Pequeñas Empresas de Vecindarios, dirigido a empresas que generan menos de $ 7 millones al año, está disponible para empresas que sufren falta de tráfico peatonal como resultado del aislamiento social recomendado para combatir el COVID-19. Además, Amazon está aumentando sus esfuerzos para evitar que los vendedores en línea en el sitio web aumenten los precios de los artículos esenciales de alta demanda, como papel higiénico y productos de limpieza. La compañía anunció que ha eliminado artículos con aumentos de precio artificiales destinados a aprovecharse de los clientes.
Fuente: Amazonas