Hay algunas razones diferentes por las que los dispositivos Alexa, incluidos Echo y Dot, a veces dejan de reproducir música, y hay soluciones para todas.
Muchos Amazonas Los usuarios de Alexa informan que, de vez en cuando, Alexa deja de reproducir música. Una de las características más populares de los dispositivos Alexa es la capacidad de reproducir música en streaming desde TuneIn, Apple Music, Pandora y Spotify. También pueden transmitir música de sus listas de reproducción o artistas favoritos. Ya sea que escuche la transmisión de radio o una lista de reproducción favorita, es frustrante cuando la música se detiene inesperadamente después de una o dos canciones.
Hay algunas razones por las que esto puede suceder y, afortunadamente, existen soluciones al problema. Una de las soluciones más populares para arreglar cualquier dispositivo Alexa cuando la música deja de reproducirse, o cualquier otro problema, es desenchufar el dispositivo, esperar un minuto y luego volver a enchufarlo. Desafortunadamente, esto no siempre resuelve el problema. Para resolver correctamente el problema, es mejor descubrir qué lo está causando y buscar la solución adecuada.
Un problema que podría estar causando que la música deje de reproducirse en el Dispositivo de Amazon es la conectividad Wi-Fi. Hay varias formas de mejorar la conectividad Wi-Fi cuando la música se almacena en búfer o no se reproduce. Si hay varios otros dispositivos conectados al Wi-Fi, el Echo, Dot u otros dispositivos Alexa pueden estar experimentando congestión. La congestión de Wi-Fi se puede reducir apagando cualquier dispositivo que no esté en uso. Si el dispositivo Alexa está demasiado cerca de una fuente de interferencia, como un dispositivo Bluetooth o un teléfono inalámbrico, aléjelo. Simplemente mover el dispositivo Alexa a una ubicación más alta también podría aumentar la conectividad Wi-Fi y resolver el problema.
Si estas soluciones no resuelven el problema, intente desconectar el dispositivo Alexa, reiniciar el enrutador y volver a conectar el dispositivo al enrutador. Conectar el dispositivo Alexa al canal de 5 GHz del enrutador podría resultar en una mejor conectividad. Además, verifique la intensidad de la señal en el enrutador para asegurarse de que una intensidad de señal deficiente no sea el problema. Con la adición gradual de más y más dispositivos Wi-Fi, es posible que el nivel de rendimiento del enrutador haya alcanzado su límite y sea necesario actualizarlo.
Por supuesto, es posible que el problema no sea el dispositivo Alexa en absoluto, sino un problema con una fuente diferente. Si hay un problema con la música que no se reproduce mientras escucha Spotify o Pandora, reproduzca música de estas fuentes en otro dispositivo para ver si el problema persiste. Si hay problemas al reproducir música en otros dispositivos, entonces el dispositivo de Amazon no tiene la culpa. Si la música deja de reproducirse mientras escucha IHeartRadio, intente cambiar a TuneIn para ver si el problema persiste. De lo contrario, es probable que el dispositivo Alexa no tenga la culpa.
Fuente: Amazonas