Los usuarios de Snapchat se enfrentan actualmente a un problema en el que la cámara no funciona, lo que resulta en una pantalla negra. Esto es lo que necesita saber.
Los usuarios de teléfonos inteligentes que experimentan un problema con la cámara de Snapchat no están solos, considerando que la aplicación parece tener problemas generalizados en la actualidad. Dado que Snapchat es un servicio que se centra principalmente en imágenes, la imposibilidad de enviar o recibir fotos a través de la aplicación es un problema importante para los usuarios. En este momento, queda por ver cuándo se resolverá el problema.
Aunque hay muchas aplicaciones y servicios que se enfocan en fotos e imágenes, Snapchat ha logrado distanciarse de opciones similares al enfocarse en la naturaleza de rápida desaparición del servicio. Además, Snap ha agregado continuamente nuevas formas para que los usuarios interactúen y se comuniquen entre sí, incluyendo Lentes de Snapchat y juegos Snap. Sin embargo, a pesar de estas características adicionales, compartir fotos sigue siendo una parte esencial de la Experiencia Snapchat .
En las últimas horas, han surgido varios informes de usuarios en otras plataformas de redes sociales, incluyendo Twitter , indicando que la aplicación Snapchat no funciona. Similar, Detector de caída también ha registrado un aumento masivo en las quejas en la actualidad. Si bien instancias inactivas como esta pueden resultar en múltiples problemas y reportes de problemas, en esta ocasión, los usuarios de Snapchat parecen estar encontrando exactamente los mismos problemas. Por ejemplo, la pantalla negra de una cámara de Snapchat y la imposibilidad de enviar o recibir instantáneas. Además, esto parece ser un problema que afecta a los usuarios en varios países, tanto en Android como en iPhone.
¡Tan defectuoso desde la actualización hace 2 días! ¿Lo que está sucediendo? @Snapchat @snapchatsupport Cada vez que trato de tomar una foto, la pantalla está negra en las cámaras frontal y trasera ... no puedo hacer clic en el mío ni en los perfiles de nadie más. pic.twitter.com/bavgwuq9Rh
- Steven Bishop (@bishopforlife) 13 de julio de 2020
La cámara Snapchat deja de funcionar y se vuelve negra
Esencialmente, todas las quejas apuntan a que la cámara de Snapchat dejó de funcionar repentinamente. Según los informes, los usuarios aún pueden acceder a la sección de la cámara de la interfaz de la aplicación, sin embargo, no se recibe ninguna señal real de la cámara. En cambio, a los usuarios simplemente se les presenta una pantalla negra. Algunos usuarios han notado cómo inicialmente pensaron que esto estaba relacionado con la cámara del dispositivo real y no con la aplicación, pero verificando otras aplicaciones, incluida la aplicación de la cámara, lo ha descartado. Además, Snapchat cuenta de soporte en Twitter ha confirmado recientemente el problema, afirmando que actualmente está siendo investigado.
Somos conscientes de que algunos Snapchatters están teniendo problemas para usar la aplicación en este momento. ¡Espera! ¡Lo estamos investigando!
- Soporte de Snapchat (@snapchatsupport) 13 de julio de 2020
Si bien Snapchat parece estar al tanto del problema de la cámara, aún no se ha mencionado cuándo se solucionará el problema. Del mismo modo, como no hay información firme sobre qué está causando el problema, tampoco está claro si los usuarios pueden esperar que la aplicación comience a funcionar repentinamente nuevamente, o si será necesario implementar e instalar una actualización para solucionar el problema. El problema de la cámara negra sigue a otro problema reciente que afectó a la aplicación, donde un Snapchat falla del mapa reveló temporalmente las ubicaciones de los usuarios a extraños.
Fuente: # snapchatdown / Twitter