Varios usuarios de Pixel 7 y Pixel 7 Pro informan que el cristal de la cámara trasera de sus teléfonos se rompe aleatoriamente sin caídas ni impactos.
Un numero de Píxel 7 Los propietarios informan que el vidrio que cubre las cámaras traseras se está rompiendo por sí solo. El Pixel 7 es el hermano más económico del Pixel 7 Pro y es uno de los favoritos entre los compradores gracias a su equilibrio entre especificaciones y precio. Con un precio inicial de $599, que bajó temporalmente a $499 durante la temporada navideña, no sorprende que este modelo sea tan popular.
El Pixel 7, como el Pixel 6 anterior, tiene una barra de cámara horizontal que se extiende por la parte posterior del teléfono. Sin embargo, a diferencia del Pixel 6, que tenía una barra de cámara completamente cubierta de vidrio, el Pixel 7 es principalmente de metal con vidrio que solo cubre la cámara principal y la cámara ultra gran angular. Sorprendentemente, esta pieza de vidrio parece ser bastante frágil, ya que múltiples usuarios en Gorjeo y Reddit (a través de PhoneArena ) han informado que el vidrio se está rompiendo por sí solo, dejando un gran agujero.
Algunos usuarios han recibido reemplazos
El primer informe del daño se publicó hace unos dos meses, y muchos más usuarios compartieron posteriormente su propia experiencia. Un factor común entre los usuarios afectados es que su Pixel 7 no se cayó ni raspó contra un objeto que causó el daño. Algunos usuarios incluso afirmaron que sus teléfonos tenía una funda protectora puesta cuando notaron el daño.
Hay múltiples especulaciones sobre qué está causando la rotura del vidrio, pero la que parece destacarse es que podría ser un defecto de fabricación. Los usuarios afectados que se comunicaron con el Soporte de dispositivos de Google recibieron respuestas mixtas. Si bien algunos han tenido la suerte de que se les envíe un reemplazo, otros no han tenido tanta suerte y han tenido que pagar para que sea reparado . Para este último, el costo de reparación comienza en $ 199 y sube a $ 400 por reemplazar todo el vidrio trasero.
Un desarrollo interesante es que Google es consciente del problema, como se muestra en un tweet publicado por un usuario de Pixel 7 Alex Hatzenbühler en Twitter. Sin embargo, la compañía no ha reconocido públicamente el problema. Si más usuarios se ven afectados, es posible que Google tenga que retirar del mercado el Pixel 7. Para Píxel 7 propietarios que actualmente no están afectados, algunos han sugerido comprar un protector de vidrio para la carcasa de la cámara.
Fuente: Heydon Faber/Twitter , Alex Hatzenbühler/Twitter , dalitortoise/Reddit , PhoneArena