Los televisores inteligentes de Samsung ofrecen tantas configuraciones que pueden resultar confusos, pero cuando surgen problemas con el televisor, una opción es un restablecimiento de fábrica.
El menú de configuración en un Samsung Smart TV puede ser complicado e intentar hacer un restablecimiento de fábrica en estos dispositivos puede parecer más una tarea de lo que vale la pena si el usuario no sabe dónde está la opción. Sin embargo, es importante comprender cómo funciona el televisor y cómo navegar por la interfaz, especialmente cuando se trata de tareas de mantenimiento que pueden mejorar la experiencia general.
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Los televisores inteligentes de Samsung tienen capacidad incluso más que los monitores de pantalla inteligentes típicos. Sin embargo, todavía hay momentos en que los televisores Samsung dejan de funcionar como deberían, y simplemente apagarlos y volverlos a encender ya no soluciona el problema. Afortunadamente, Samsung ofrece varias soluciones dentro del propio televisor. Sin embargo, a medida que estos televisores han evolucionado para volverse más avanzados e incluso resistentes a la intemperie, también lo han hecho sus configuraciones, lo que hace que arreglar el televisor sea una tarea más complicada de lo que debería ser.
Cada vez que las cosas salen mal con un televisor inteligente, los propietarios generalmente intentan solucionarlo haciendo un restablecimiento de fábrica de inmediato. Si bien eso podría resolver el problema, Samsung alienta a los propietarios a usarlo solo como último recurso, ya que puede que ni siquiera sea necesario. De la empresa Pagina de soporte recomienda revisar primero las numerosas herramientas de autodiagnóstico del televisor, a las que se puede acceder abriendo Configuración y luego seleccionando la opción Soporte. A partir de ahí, los propietarios deberán seleccionar la opción Cuidado del dispositivo antes de navegar finalmente al submenú Autodiagnóstico, que da acceso a varias pruebas. Estas pruebas deberían ayudar a los propietarios a determinar y solucionar muchos problemas.
Restaurar un televisor inteligente Samsung a la configuración de fábrica
Si ninguna de las pruebas pudo resolver el problema, entonces los propietarios deberían considerar hacer un restablecimiento completo de fábrica. El proceso en sí es tan fácil como habilitando Bluetooth , ya que la opción Restablecer se puede encontrar en la parte inferior de la pestaña General, en el menú Configuración. Para hacerlo, también es necesario ingresar un PIN; a menos que el usuario lo modifique, el PIN predeterminado suele ser 0000. Por supuesto, tenga en cuenta que restaurar todo el televisor a su configuración de fábrica eliminará todos los cambios definidos por el usuario que se hayan realizado.
Si solo hay problemas de conexión a Internet y Smart Hub, los usuarios pueden hacer un reinicio sin afectar el resto del televisor, seleccionando la opción Reset Smart Hub que se encuentra en el mismo submenú de autodiagnóstico mencionado anteriormente. Si bien esto no afectará a todo el televisor, eliminará todas las cuentas vinculadas a él. Alternativamente, si el problema radica solo en las áreas de visualización y audio, los usuarios también pueden restablecerlos de fábrica individualmente. Esto se puede hacer seleccionando Imagen o Sonido en el menú Configuración, luego seleccionando la opción Restablecer que se encuentra en la pestaña Configuración experta. Dada la gran cantidad de opciones para identificar y solucionar problemas específicos utilizando solo el televisor, no es de extrañar que los televisores inteligentes de Samsung se consideren entre los mejores.
Fuente: Samsung
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