¿Listo para romper los lazos con Spotify y cambiar a una nueva plataforma de música? Se requieren varios pasos para cancelar Premium y eliminar una cuenta.
mucho decepcionado Spotify los usuarios están saltando en una campaña reciente #CancelSpotify en las redes sociales, tomando la decisión de eliminar sus cuentas por el problema reciente entre el renombrado cantante Neil Young y la controvertida personalidad de podcast Joe Rogan. En una carta abierta publicada en su sitio web oficial (que luego se eliminó nuevamente), Young acusó a Rogan de usar el programa enormemente popular, La experiencia de Joe Rogan , como un medio para difundir información errónea dañina sobre las vacunas contra el COVID-19. Después de que el compositor emitió un ultimátum al servicio de transmisión de música para eliminar todo el catálogo de música de Young de la plataforma o eliminar el programa de Rogan de la rotación, Spotify decidió mantener este último. Los fanáticos de Neil Young ahora tendrán que encontrar otra plataforma de música para escuchar sus canciones favoritas del músico. Algunos incluso pueden querer eliminar sus cuentas de Spotify por completo.
Antes de que los usuarios puedan eliminar definitivamente sus cuentas de Spotify, primero deben averiguar qué tipo de cuenta administran actualmente. Si los oyentes están registrados en un plan premium, primero deben cancelar sus suscripciones para asegurarse de que no se les cobre en el futuro. Los titulares de cuentas de Spotify Premium deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o cancelar su suscripción a través del sitio web de Spotify. No se puede hacer a través de las aplicaciones móviles de Spotify.
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Una vez que se ha tomado la decisión de dejar de usar Spotify para escuchar contenido de audio, los usuarios pueden cancelar su plan Premium en cualquier momento iniciando una pestaña del navegador web en un teléfono inteligente o una computadora de escritorio e iniciando sesión en http://spotify.com/account . Bajo ' Tu plan ', golpea el ' Cambio de plan ' botón. Desplácese hasta la parte inferior de la página y pulse ' Cancelar prima '. Esto suspende efectivamente los cargos de facturación en la cuenta de Spotify, pero los beneficios premium permanecerán vigentes hasta la próxima fecha de facturación, cuando la cuenta cambiará automáticamente a Spotify Free.
Cerrar una cuenta de Spotify de forma permanente
Una vez en una cuenta gratuita de Spotify, los usuarios finalmente pueden cerrarla dirigiéndose a http://support.spotify.com/close-account en un navegador web y siguiendo las instrucciones en pantalla. Es posible que se solicite a los usuarios que envíen un mensaje en lugar de completar un formulario, según el volumen de contacto actual. Simplemente indique en el mensaje el deseo de cerrar la cuenta de Spotify y siga las indicaciones del representante del chat. Después de eliminar la cuenta de Spotify, el usuario debe recibir un mensaje de confirmación en la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta. Contendrá un enlace que se puede usar para reactivar su cuenta dentro de los próximos siete días.
Hay ciertas consideraciones vale la pena investigar antes de eliminar una cuenta de Spotify. El nombre de usuario asociado con la cuenta nunca podrá usarse en Spotify en el futuro, y los descuentos para estudiantes no podrán aplicarse a otra cuenta durante doce meses. Una vez que la eliminación de la cuenta sea permanente, los usuarios también perderán el acceso a las listas de reproducción que hayan seleccionado y guardado, cualquier contenido guardado en su biblioteca de Spotify y la capacidad de ver a sus seguidores. Por lo tanto, es importante aprovechar el marco de tiempo de una semana asignado por Spotify para adaptarse a cualquier decisión de última hora de volver a utilizar el servicio. Pasados los siete días, el Spotify la cuenta desaparecerá para siempre y los usuarios tendrán que empezar de cero si deciden volver.
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Fuente: Spotify , Soporte de Spotify